Prepara un catálogo pequeño, pero completo
Nombre y descripción comprensibles para quien todavía no conoce el producto.
Fotografías propias o autorizadas y variantes fáciles de distinguir.
Precio, moneda y disponibilidad gestionados por una persona responsable.
Dimensiones o características relevantes para decidir sin adivinar.
Categorías que ayudan a explorar, sin duplicar el mismo producto innecesariamente.
Si recibes los datos en distintas hojas de cálculo, unifica primero una muestra representativa. Incluye al menos un producto con variantes y uno con condiciones especiales. Esa muestra permite descubrir problemas del modelo antes de cargar todo el catálogo. Acordar quién corregirá textos e imágenes suele ahorrar más retrabajo que importar con prisa.
Diseña la entrega antes del checkout
Define destinos atendidos, tiempos que puedes sostener y reglas para calcular el envío. El cliente debe saber si compra con despacho, recogida o cotización posterior. No presentes una fecha exacta si depende de información que todavía no tienes. Establece cómo comunicarás retrasos y cuál es el canal para consultar una entrega.
Las obligaciones fiscales, de privacidad, devoluciones y protección al consumidor dependen de la operación y requieren revisión profesional. Este checklist no sustituye asesoría legal ni tributaria. Entrega al equipo de desarrollo las políticas revisadas por quien corresponda, en vez de copiar textos de otra tienda.
Prueba los casos que suelen olvidarse
Producto agotado o cantidad no disponible.
Dirección o dato de contacto incompleto.
Medio de pago rechazado, interrumpido o todavía pendiente.
Cliente que vuelve atrás y cambia el pedido.
Confirmación para el comprador y visibilidad para quien atiende.
Consulta, cambio o devolución por el canal informado.
Usa los entornos de prueba que permita cada proveedor. Registra qué se probó y qué no, incluyendo móvil. Una captura de la pantalla de éxito no demuestra que todo el proceso funcione: también hay que comprobar el estado recibido y las tareas internas que siguen. No hagas compras reales sin acordar cómo se reversarán y sus posibles costos.
Define una salida gradual y medible
Lanza con el catálogo y la cobertura que puedes operar, revisa incidencias y amplía después. Distingue visitas a productos, intención de compra y ventas confirmadas. Si el equipo no puede actualizar disponibilidad o responder consultas, sumar publicidad puede ampliar el problema. La prioridad es que cada promesa de la web tenga un responsable detrás.
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